|  | | 东南亚参团须知
l、根据省外汇管理局规定，组团出国旅游持旅游护照的本省客人由旅行社统一办理换汇手续，换汇手续参考有关规定。在境外需兑换外币，可向当地导游、酒店、银行兑换，切匆与陌生人兑换，以免换到假钞。
2、参团时，请携带身份证(未成年者携带户口簿)，乘机和出入境时用。旅行团在出入中国国境时必须按出境名单的顺序排队，办理出入境手续。根据中国海关规定，每位旅容可携带6000元人民币和2000元美元出境，自用的摄像机、照相机等大件物品如实申报，以免回程时被征税或罚款。境外出国时，每人可免税携带两条烟、一瓶酒。动植物、水果及政治性、色情等杂志不能带入境。
3、活动必须在领队的带领下进行，不得擅自离团，严禁参切人员在境外滞留不归。旅游活动中，客人要遵守时间，集体活动。护照和境外机票由领队统一保管，在香港期间，护照自行保管以备警察临时检查。
4、贵重物品(现金、珠宝、相机等)一定要随身携带或存放在酒店保险箱内，切勿放在托运的行李箱内或留在房内及车船上，如有遗失，航空公司和旅行社不负责赔偿。
5、东南亚气候炎热，温度较高， 11—2月为凉季，4-5月为热季，6-10月为雨季，请携带夏装和简单雨具，因旅游车上空调较冷，所以最好再备一件外套。行程中安排有海滩活动，可随带沙滩及游泳衣。东南亚酒店不备牙膏、牙刷、拖鞋，请自行携带，香港、澳门的酒店内设有收费电视，使用前先阅读须知，以免引起不必要的损失。
6、尊重当地国家和地区的法律、法规和各国的风俗习惯。东南亚各国较注重城市卫生，请勿随地乱丢烟蒂、果皮、纸屑等，尤以新加坡为最，一旦被发现，轻则罚款，重则坐牢。新加坡法律规定口香糖不能带入。旅游车、国内、国际航班及餐厅等公共场所等严禁吸烟。泰国进大皇宫时女士须穿有袖的上衣和过膝长裙长裤，且不能穿拖鞋。
7、东南亚各国均有付小费习惯，在酒店客房内需钦用开水、送行李等服务，均需支付小费，一般以当地纸钞最小面额为标准。境外导游人员大多为自由职业，其经济来源主要靠小费的收入，旅行团人员亦需如乡随俗，每人每天支付10—20元人民币的小费，以作为对其服务的肯定和鼓励。
8、旅行团所佐酒店均以当地接待社安排为准。原则上安排双男双女一间客房，夫妻可在不影响总客房的前提下尽量安排同一间房，但若出现单男单女，旅行社有权调配。客人如需住单间，需事先向领队说明，并现付单间房差。
10、旅行团在各国购物时，自行选择，多比较价格，并视情况还价后再购买。
11、各类签证如由本公司申请代办，领事馆签发与否，责任不在本公司。团员持有入境签证及旅游证件，而在入境时被当地移民局或海关人员拒绝入境，本公司无须负责。
12、如遇本公司所不能控制之特殊情况如交通延误、天灾、战争、政变、天气恶劣、台风影响、证件遗失、罢工等，必须将行程更改或取消任何一项旅游节目，本公司有全权处理权利，而所引致之额外支出或损失，权与本公司无涉，团员不得借故反对或退出，或要求退还或补偿未完成行程之费用。
13、旅行团出发人数以15人以上为标准。如遇人数不足，或船机出现问题，或团友签证不获批准等可能变化情况，公司有权以出发前7天取消旅行团或适当更改行程。在此情况下，除签证费外，本公司将如数退回客人所交之费用，本公司不承担取消任何行程之责任。
14、临时取消及退款办法：
1)季农历新年、国庆节、五一劳动节、暑期及香港复活节、泰国泼水节等，均需提前出票及提早安排交通、住宿及膳食等。故凡旺季出发的旅行团，报名交费后一律不准退团，所缴费用概不退还。
2)非旺季期间，若参团者因故要求退团、改期，按下列办法扣除费用：
a．如因申请人自身原因致使旅游证件不获批准，扣除300元手续费。
b．护照办妥后要求退团者，扣除500元/人。
C.护照、签证办妥后要求退团者，扣除1000元／人。
d．出发前5天至10天要求退团者，扣除全额旅费的50％。
e．出发前3至5天要求退团者，扣除全额旅费的80％。
f．出发前3天内要求退团者，扣除全额旅费的100％。
g．团员在出发日或旅程中退出，不论任何理由均视为自动放弃，一切费用不予退还。 |
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